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医院文化

院标

 

 

 

 

管理理念

以人为本,人性化管理

一、行为层

1、加强制度建设,规范行为活动

为健全和完善医院的组织文化,形成一系列的有效的激励措施和奖惩制度,包括各种激励制度、民主管理制度、行风建设制度等,对服务规范进行了梳理、完善和落实,组织员工进行制度规范培训,强化职工规范服务、诚信待患、依法行医、依法行政的意识。

2、发掘历史积淀,凸现学术文化

医院的文化浸润着中国源远流长的传统医学精神和中西医结合汇通派的丰富内涵。在建设中注意发掘历史积淀,继承民族文化和传统医学文化精华,把讲仁德、重仁术的传统医德融入医院文化之中。

3、坚持以人为本,倡导服务文化

服务社会--以病人为中心

从医疗实践中分析医疗行业的特殊性和自身优势,寻找被医院全体员工集体认同的医院服务文化。积极探索新形势下管理模式,将以病人为中心的优质、高效的核心理念贯穿在医院的整体管理中。在服务理念上医院提出三个转变:从以医疗为中心以病人为中心转变;从方便医院管理向方便病人就医转变;从病人围着医护转向医务人员围着病人转的转变。确立了病人满意不满意、方便不方便、舒适不舒适是评价医疗工作的最高标准。

服务职工--以员工为中心

积极实践以人为本,人性化管理,激发为主、控制为辅的管理理念,重视人的因素,把人力资源看作医院最宝贵的财富,每一个员工都是资源,知人善任,为职工搭建学习交流展示的平台。

4、组织主题活动,增进医院凝聚

医院每年有科技文化节、文化艺术节、中医养生节等主题文化活动,围绕着这些主题,设计了一系列有层次、有内涵的活动项目,丰富了职工的精神文化生活,增强了医院凝聚力。倡导职工学科学、学技术、学文化,每年举办振兴中华读书交流活动。医院的青联会、女医师联谊会在服务职工、凝聚职工、关心职工成长方面也发挥了积极的作用。

5、弘扬医院先进,树立标杆作用

在培育和弘扬医院精神中,注重以实践城市精神和医院精神来教育和感染全院职工提高自身素质,凝聚和激励全院职工为实现共同的理想目标,团结进取,发挥才智。倡导和弘扬院荣我荣、院衰我耻的主人翁精神,争创一流的拼搏精神,恪尽职守的敬业精神,求真务实的科学精神。

积极营造员工与医院共发展的医院氛围,引导员工在医院共同价值取向重塑的过程中找到自己发展的座标,在医院的大目标中增强认同感、使命感、归属感和集体荣誉感。医院与职工同成长共发展的理念逐步深入人心。

6、坚持中西结合,创新文化品牌

坚持中医传统文化中强调人文-医学-哲学相融合的特点,将传统养生、保健、防病等理念融入现代医疗体系,创新中医药发展,形成特色中西医结合文化品牌。

二、物质层

1、建筑环境

医院从建筑风格、院区环境、形象识别等各方面入手,充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域和医院的宣传栏、墙报、展架、展室、视频系统、指示标牌,院报,网站等各种设施来全面展示和传播医院文化。首先,医院的布局,建筑装饰和环境绿化适当采用了中国传统的建筑装饰风格来体现古朴典雅、古色古香,杏黄和咖啡色的主色调,围墙上的琉璃瓦,花园里的亭台楼阁,大厅、走廊、诊室里悬挂的古代医学知识图像,装裱的古医训、古医德的字画以及中药药材、器具镜框等,让病人一进来就能感受到一种特有的高雅优美的中医文化品位。其次,中医诊室里的望、闻、问、切、视、触、扣、听,处方上的丸、散、膏、丹、饮片、汤剂等药品,针灸、推拿、拔罐等中医治疗手段,也营造了一种浓郁的中医药文化氛围。再次,以人为本,以病人为中心,改善医疗环境,提高医疗服务质量,医院病房楼的改造成功,兼具古朴和现代特色,建成了整洁舒适的新病房,极大改善了病人的住院条件,使病人在诊疗中也能得到一种愉悦的享受。

 

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